中國電力網(wǎng)訊  “真沒想到，前天才去管理所遞交的變壓器新增申請報(bào)告，今天就過來幫我安裝，真是太有效率了?，F(xiàn)在進(jìn)入夏季了，奶牛需要適宜的溫濕度、良好的空氣質(zhì)量，我們今年為每個奶牛舍都安裝了2臺工業(yè)風(fēng)扇，加上周邊新種植了700余畝苜蓿為奶牛提供充足飼草料，原來的變壓器容量肯定是不夠用了，有了你們的專業(yè)設(shè)計(jì)，我對辦好這個牛場更有信心了。”6月6日，在石河子市西古城鎮(zhèn)綠源駝鈴養(yǎng)牛專業(yè)合作社門前，牛場負(fù)責(zé)人楊璞看著給自己的養(yǎng)殖場進(jìn)行變壓器安裝的工作人員表示感謝。

　　據(jù)悉，在6月4日當(dāng)天，天富供電產(chǎn)業(yè)泉莫管理所在收到該用戶變壓器新增的申請后，主動介入、及時對接，開辟綠色通道，快速組織技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)地勘察，精心設(shè)計(jì)和制定施工方案。并針對該用戶的用電實(shí)際，設(shè)計(jì)符合用戶需求的變壓器容量，有力滿足了該用戶的用電需求。

　　針對當(dāng)前養(yǎng)殖業(yè)用電需求陸續(xù)走高的態(tài)勢，天富供電產(chǎn)業(yè)泉莫管理所細(xì)化舉措、拓展路徑，著力優(yōu)化供電服務(wù)。對新增養(yǎng)殖戶用電報(bào)裝嚴(yán)格首問責(zé)任制和限時辦結(jié)制，建立流程控制、跟蹤督辦和問題協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)閉環(huán)管理，做到報(bào)裝一次受理、資料一次告知、方案一次確定、驗(yàn)收一次到位、零缺陷一次送電，確保業(yè)務(wù)辦理各環(huán)節(jié)“零障礙”運(yùn)行。

　　同時，該管理所優(yōu)化辦電業(yè)務(wù)流程，主動加強(qiáng)與用戶溝通，及時提供“一對一”技術(shù)服務(wù)，最大限度提高服務(wù)效能，并通過電話隨訪、實(shí)地走訪等開展服務(wù)質(zhì)量調(diào)研，接受客戶滿意度評價，改進(jìn)不足、完善提高，用最短時間為石河子市西古城鎮(zhèn)綠源駝鈴養(yǎng)牛專業(yè)合作社安裝變壓器，為養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)可靠的用電需求。

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