人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算等前沿技術(shù)正全方位重塑金融服務(wù)模式，推動金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促使金融服務(wù)向智能化、便捷化、高效化邁進(jìn)。

　　國網(wǎng)英大國際控股集團(tuán)有限公司深入貫徹中央金融工作會議精神，落實(shí)國家電網(wǎng)有限公司推進(jìn)金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展工作部署和數(shù)字化工作安排，強(qiáng)化業(yè)數(shù)融合，以人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)為驅(qū)動，逐步搭建三級監(jiān)管數(shù)字化體系，持續(xù)升級“三中臺四系統(tǒng)”，支撐集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險防控和管理提升，大力推動數(shù)字人民幣應(yīng)用場景落地，推進(jìn)金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　筑基搭臺 讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)再“提智”

　　人工智能大模型依賴強(qiáng)大的算力。英大集團(tuán)在內(nèi)外網(wǎng)側(cè)部署算力服務(wù)器，構(gòu)建高效的算力服務(wù)，對接光明電力大模型，部署DeepSeek、千問模型、向量模型、Reranker模型等支撐現(xiàn)有場景應(yīng)用。

　　場景落地是人工智能應(yīng)用平臺建設(shè)的突破口。英大集團(tuán)推進(jìn)人工智能能力開放平臺建設(shè)，形成大模型應(yīng)用統(tǒng)一入口和知識引擎統(tǒng)一底座，支持各單位共享共用，已建成落地“智能獲客”、產(chǎn)品智能推介、智能動態(tài)監(jiān)測參股企業(yè)等十余個場景應(yīng)用并開展試用。

　　英大集團(tuán)旗下各類型業(yè)務(wù)對數(shù)字化功能的需求不同。該集團(tuán)在搭建金融數(shù)字化框架體系時確定“以用定建，以建促用”原則，確立了“三中臺四系統(tǒng)”建設(shè)路徑，即建設(shè)金融數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、管理中臺和數(shù)字化運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng)、風(fēng)險防控系統(tǒng)、綜合金融系統(tǒng)及智慧客服系統(tǒng)。依托人工智能應(yīng)用平臺，英大集團(tuán)持續(xù)升級“三中臺四系統(tǒng)”，已有一批場景應(yīng)用落地。

　　英大集團(tuán)升級金融數(shù)據(jù)中臺，利用大模型評估客戶風(fēng)險，識別潛在高質(zhì)量客戶、規(guī)避不良客戶，使金融產(chǎn)品營銷方式向精準(zhǔn)量化分析轉(zhuǎn)變。“智能獲客”應(yīng)用自5月底上線至今，累計提供有價值客戶線索超萬條。

　　英大集團(tuán)打造智能客服座席輔助系統(tǒng)，對產(chǎn)品信息、政策信息進(jìn)行向量化處理，構(gòu)建知識庫作為“第二大腦”并集成到各客戶渠道。該系統(tǒng)具備自我學(xué)習(xí)的能力，能夠從互動中不斷完善知識體系，根據(jù)政策、產(chǎn)品等信息及時更新知識庫內(nèi)容，有效解決傳統(tǒng)的客服座席業(yè)務(wù)水平不對齊等問題，在業(yè)務(wù)高峰期或咨詢量較大時，有效分擔(dān)人工客服工作壓力。

　　“數(shù)據(jù)智斷” 提升風(fēng)控能力和決策效率

　　作為公司全資子公司和金融資產(chǎn)投資管理平臺，英大集團(tuán)在監(jiān)管方面遵循“公司總部-英大集團(tuán)-各金融單位”三級管控體系。該集團(tuán)構(gòu)建的企業(yè)級人工智能應(yīng)用平臺，聚合大模型智能問數(shù)、邏輯推理等核心能力，能夠推動決策從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動”升級跨越至“數(shù)據(jù)智斷”，為建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、運(yùn)行順暢、務(wù)實(shí)高效的三級監(jiān)管體系提供智能化解決方案，提升金融單位運(yùn)營效率與風(fēng)險管理能力。

　　在股權(quán)動態(tài)監(jiān)測方面，英大集團(tuán)人工智能應(yīng)用平臺構(gòu)建參股股權(quán)全景式價值評估體系，深度融合股權(quán)管理系統(tǒng)多源數(shù)據(jù)，建設(shè)智能分析引擎，精準(zhǔn)刻畫參股企業(yè)畫像，形成多維評估矩陣，推動參股股權(quán)戰(zhàn)略布局優(yōu)化與投后管理效能提升。

　　在研報分析方面，英大集團(tuán)數(shù)字金融部聯(lián)合英大資產(chǎn)，針對特定投資標(biāo)的或投資方向，整合上市公司財務(wù)數(shù)據(jù)、公告信息等多維內(nèi)容，進(jìn)行結(jié)構(gòu)完整、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐堆蟹治觯匀斯ぶ悄苜x能投資決策全流程，提升投資研究人員掌握市場資訊的覆蓋面與決策精度，提高整體投研質(zhì)量和效率。

　　在盡職調(diào)查方面，英大集團(tuán)人工智能應(yīng)用平臺集成互聯(lián)網(wǎng)多源數(shù)據(jù)，構(gòu)建盡調(diào)報告全流程自動化生成智能體，對企業(yè)開展多維度深度分析，解決傳統(tǒng)材料處理繁、數(shù)據(jù)質(zhì)量差、人工耗時久的痛點(diǎn)問題，提升決策效率。

　　數(shù)據(jù)是人工智能應(yīng)用平臺發(fā)揮效能的關(guān)鍵要素。英大集團(tuán)努力解決內(nèi)部數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)傳遞堵點(diǎn)、跨單位傳遞難點(diǎn)問題，建成規(guī)范完整的國網(wǎng)金融數(shù)據(jù)資源池，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“一采多用”“同源多用”。

　　把握機(jī)遇 拓展數(shù)字人民幣應(yīng)用場景

　　在監(jiān)管部門與公司的指導(dǎo)與支持下，英大集團(tuán)依托能源電力產(chǎn)業(yè)鏈，走出兼具電網(wǎng)特色與金融創(chuàng)新的數(shù)字人民幣實(shí)踐之路，積累了一批可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐案例與技術(shù)成果。

　　英大集團(tuán)數(shù)字人民幣運(yùn)營系統(tǒng)已接入中國人民銀行數(shù)字貨幣研究所數(shù)字人民幣互聯(lián)互通平臺，可為商戶提供掃碼支付、錢包支付服務(wù)。“英大財險小助手”“英大證券金點(diǎn)”已在中國人民銀行“數(shù)字人民幣”APP上線。

　　在場景應(yīng)用上，英大集團(tuán)推動多種金融場景數(shù)字人民幣應(yīng)用，在英大財險、英大人壽、英大長安實(shí)現(xiàn)數(shù)字人民幣多地區(qū)、多渠道、多產(chǎn)品的保險銷售場景應(yīng)用，涵蓋投標(biāo)保證保險、個人財產(chǎn)險、壽險等多款產(chǎn)品。英大集團(tuán)還利用數(shù)字人民幣智能合約特性，助力供應(yīng)鏈金融貸前風(fēng)控、資金清分。其數(shù)字人民幣創(chuàng)新應(yīng)用亮相第三屆上海國際碳中和技術(shù)、產(chǎn)品與成果博覽會。

　　能源電力行業(yè)龐大的交易規(guī)模、豐富的應(yīng)用場景以及廣泛的客戶群體，是數(shù)字人民幣發(fā)揮價值、深化應(yīng)用的一片沃土。英大集團(tuán)探索以電力交易場景為切入點(diǎn)，帶動能源電力全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字人民幣深化應(yīng)用。

　　數(shù)智驅(qū)動 為內(nèi)部管理提供智慧化支撐

　　依托人工智能應(yīng)用平臺，英大集團(tuán)逐步提升內(nèi)部管理效率，構(gòu)建各管理?xiàng)l線專業(yè)領(lǐng)域知識庫，深度融合大模型與檢索增強(qiáng)生成(RAG)、知識圖譜等技術(shù)，持續(xù)提升信息檢索精度，為管理效率提升與專業(yè)領(lǐng)域工作優(yōu)化提供智能化支撐。

　　“英大慧眼”是英大集團(tuán)的法律合規(guī)數(shù)智化平臺。依托這一平臺，英大集團(tuán)構(gòu)建合同審核規(guī)則庫與知識庫，接入企業(yè)工商信息，自動識別履約條件，開展風(fēng)險智能監(jiān)測。升級后的“英大慧眼”可實(shí)現(xiàn)合同全流程智能審核，將依賴人工經(jīng)驗(yàn)的審核工作轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)驅(qū)動、規(guī)則明確、響應(yīng)實(shí)時的智能化流程。

　　在財務(wù)報銷方面，英大集團(tuán)依托人工智能應(yīng)用平臺構(gòu)建財務(wù)報銷智能助手，深度整合企業(yè)財務(wù)管理制度，為員工提供精準(zhǔn)高效的報銷政策咨詢服務(wù)，提升報銷咨詢響應(yīng)速度與準(zhǔn)確性，為財務(wù)管控的精細(xì)化、規(guī)范化提供有力支撐。

　　在推進(jìn)數(shù)字金融的建設(shè)中，英大集團(tuán)一方面加強(qiáng)與數(shù)字人民幣國際運(yùn)營中心的政策銜接，推動實(shí)現(xiàn)數(shù)字人民幣更多場景落地，另一方面積極融入公司推進(jìn)人工智能規(guī)?；瘧?yīng)用的整體安排，借助人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)融底層交匯，預(yù)測能源電力產(chǎn)業(yè)鏈單位在資金融通、保險保障、資產(chǎn)管理等方面的需求，并提供定制化金融服務(wù)。(記者 張琴琴 通訊員 李雨亭)