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南方電網(wǎng)公司在全國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技能大賽斬獲佳績(jī)

南方電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2025-05-13 00:00:00

  南網(wǎng)報(bào)訊 5月8日,2025年全國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技能大賽——“客戶觀察杯”第五屆客服職業(yè)技能大賽全國(guó)總決賽在重慶落幕,南方電網(wǎng)公司獲團(tuán)隊(duì)季軍(全國(guó)第三)。

  本屆大賽由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)、中國(guó)國(guó)際商會(huì)商業(yè)行業(yè)商會(huì)等單位主辦,大賽自2024年12月啟動(dòng)以來(lái),吸引了全國(guó)超200家單位踴躍參與。歷經(jīng)初賽、復(fù)賽、半決賽的層層選拔,最終20支精英隊(duì)伍脫穎而出進(jìn)入全國(guó)總決賽。

  南網(wǎng)用戶生態(tài)運(yùn)營(yíng)公司組建的“南網(wǎng)1隊(duì)”一舉斬獲團(tuán)隊(duì)季軍,同時(shí)還獲得服務(wù)管理賽道最佳個(gè)人(全國(guó)第一)及最佳領(lǐng)隊(duì)三項(xiàng)榮譽(yù),為公司參加該項(xiàng)賽事以來(lái)的最好成績(jī)。

  比賽中,“南網(wǎng)1隊(duì)”以“客服中心集約化改革:邁向價(jià)值中心之路”為案例主題,介紹分析南方電網(wǎng)95598業(yè)務(wù)集約化升級(jí)的難點(diǎn),系統(tǒng)展示解決方案與實(shí)效價(jià)值,獲評(píng)委肯定。南網(wǎng)用戶生態(tài)運(yùn)營(yíng)公司將借鑒各行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)鍛造專業(yè)客服隊(duì)伍,構(gòu)建更高效智能的客戶服務(wù)體系。

  (康峰 謝一鳴)




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