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包頭供電分公司客服中心助力建設城市新能源“風景線”

中國電力網發(fā)布時間:2022-06-01 17:02:26  作者:宋勵鑫
  中國電力網訊 近日,包頭市青山區(qū)市民觀察到一些房屋有了新變化,一片片太陽能光伏板整齊排列在屋頂,為這些建筑充入源源不斷的“太陽能”,組成了鹿城上空新的“風景線”,這標志著青山區(qū)整區(qū)屋頂分布式光伏試點工作進入大規(guī)模開發(fā)建設階段。此前,國家能源局公布全國首批整縣(市、區(qū))屋頂分布式光伏開發(fā)試點名單,在全國676個試點縣(市、區(qū))中,內蒙古占了11個,青山區(qū)是包頭市首個獲批為“國家整區(qū)屋頂分布式光伏試點”的旗縣區(qū)。

  5月16日青山區(qū)政府與國家電投、華電新能源、晶澳太陽能、中北匯能新能源集中簽約,屋頂分布式光伏試點項目正式啟動。包頭供電公司客服中心第一時間安排專人上門對接服務四家企業(yè),宣貫、解讀國家能源局、自治區(qū)能源局、集團公司關于分布式光伏相關政策文件,了解企業(yè)需求。梳理合并企業(yè)遇到的共性問題后,在5月23日客服中心就企業(yè)在辦理報裝業(yè)務中的具體問題再次主動對接青山區(qū)發(fā)改委,聯手組織洽談會,面對面將光伏并網報裝手續(xù)、流程、時限節(jié)點詳細講解,幫助企業(yè)完善光伏并網接入系統(tǒng)方案,合理設置消諧方案,減少光伏設備產生的諧波對電網和客戶設備的危害。強調企業(yè)必須按國家要求嚴格執(zhí)行有資質的第三方檢測防孤島裝置各項指標,保證在主網停電檢修狀態(tài)下工作人員的生命安全。

  針對該項目任務重、時間緊的問題,我公司開通“綠色通道”,采用一對一方式專人負責跟蹤服務,與三家企業(yè)搭建長效溝通機制,延伸服務鏈條,及時解決客戶問題,將營銷流程與現場施工緊密相連,根據企業(yè)并網點多、裝機容量小的特點,為企業(yè)定制“多點合并可研初設一體化”專項服務方案,保證項目盡早投產,讓青山區(qū)的居民客戶盡早享受到“陽光綠電”。

  據悉,青山區(qū)屋頂分布式光伏項目預計今年10月底建成、并網、運營,總裝機容量144兆瓦,223個并網點,涉及學校、醫(yī)院、村委會等公共建筑,以及工商業(yè)廠房、農村居民住宅等建筑物,項目建成后年發(fā)電量約2億千瓦時,年減少能耗約6萬噸標煤,極大的減少碳排放,提升新能源發(fā)電占比,對實現自治區(qū)“兩率先”“兩超過”目標有重要意義。



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