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電靚經濟活力 賦能石城發(fā)展

中國電力網發(fā)布時間:2022-01-12 17:29:37  作者:張鵬、劉作華
  中國電力網訊 “配電室開關設備要經常檢查,出現任何安全隱患一定要及時檢修。”1月10日,天富供電產業(yè)黨員服務隊走進轄區(qū)企業(yè),主動了解用電情況和用電需求,確保企業(yè)客戶享受更貼心、更精準的供電服務。

  今年以來,該產業(yè)堅持以客戶為中心,以提質增效為主線,積極開展“進企業(yè) 訪需求 促發(fā)展”走訪活動,優(yōu)化營商環(huán)境,做細做實優(yōu)質服務工作。

  在當天走訪過程中,黨員服務隊“零距離”與企業(yè)客戶進行交流,詢問企業(yè)經營狀況,了解生產作業(yè)特點、用電負荷、用電需求、存在的困難,傾聽客戶心聲,收集客戶對供電服務、供電質量等方面的意見和建議;結合提質增效工作為企業(yè)量身定制用電方案“套餐”,安排專人對接服務,及時掌握發(fā)展動態(tài),滿足企業(yè)發(fā)展用電需求。

  同時,黨員服務隊還協助企業(yè)客戶開展安全用電隱患排查,深入現場對配電室、電氣設備、自備應急電源及變壓器運行情況進行全面“體檢”,做到安全隱患排查不留死角、不走形式。針對發(fā)現的安全隱患,積極提供技術指導,幫助其快速高效的處理隱患,并對工作人員講解安全用電知識,增強安全用電意識,切實為企業(yè)安全生產保駕護航。

  下一步,該產業(yè)將持續(xù)以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手,以提質增效為根本,建立以服務客戶為中心的現代服務理念,最大限度提高服務效能,全面、快速、精準響應客戶需求,為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質的供電服務,促進經營、“質效”雙提升。



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