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國網(wǎng)余姚市供電公司“村網(wǎng)共建”搭建便民“連心橋”

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-05-16 10:59:04  作者:苗云夢(mèng)、余夢(mèng)婷

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員苗云夢(mèng)、余夢(mèng)婷)“現(xiàn)在的電力服務(wù)真是太周到了,我想給家里新買的電車裝個(gè)充電樁,本來以為會(huì)很麻煩,沒想到這里就可以完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)。”5月15日上午,在余姚市蘭江街道夏巷村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)內(nèi),國網(wǎng)余姚市供電公司駐點(diǎn)人員趙偉娜正在為村民辦理充電樁申請(qǐng)業(yè)務(wù)。

  為貫徹落實(shí)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,進(jìn)一步延伸鄉(xiāng)村供電服務(wù)渠道,國網(wǎng)余姚市供電公司主動(dòng)適應(yīng)農(nóng)村社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)和客戶用電新需求,以政企聯(lián)動(dòng)的方式,在鄉(xiāng)村開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè),方便村民在家門口辦電,確保隨時(shí)為村民提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)。

  “現(xiàn)在線上辦理業(yè)務(wù)很方便,但是對(duì)于一些村民特別是老年人來說,不會(huì)使用甚至沒有智能手機(jī),也很難跑到城區(qū)營業(yè)廳去辦事,這個(gè)線下的服務(wù)點(diǎn)就解決了這一問題。”趙偉娜介紹道。

  作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象窗口,“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)可以為村民提供用電咨詢、電費(fèi)繳納、停復(fù)電通知、用電檢查等基本服務(wù),確保村民訴求得到及時(shí)響應(yīng)與解決。同時(shí),能夠開展電價(jià)政策、光伏并網(wǎng)、家庭用電安全等講解服務(wù),方便群眾及時(shí)了解供電服務(wù)政策,充分提升人民群眾用電便捷性和獲得感,有效搭建了黨和群眾的“連心橋”。

  此外,結(jié)合季節(jié)特效和用電特性,國網(wǎng)余姚市供電公司還依托“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)平臺(tái),有計(jì)劃地開展迎峰度夏期間錯(cuò)峰用電、節(jié)約用電宣傳和引導(dǎo)等一系列宣傳工作。

  接下來,國網(wǎng)余姚市供電公司將繼續(xù)緊跟鄉(xiāng)村振興發(fā)展步伐,發(fā)揮政企合作優(yōu)勢(shì),密切和村(社區(qū))聯(lián)動(dòng),前移供電服務(wù)窗口,真正把電力服務(wù)的延伸到“家門口”,進(jìn)一步提升客戶“電力獲得感”。




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