“以前，我們在從事線損管理中，需要安排專人每天進行重復性系統(tǒng)查詢工作，工作量大，而且費時費力?，F在我們在數字化建設的加持下，可以利用線損查詢等RPA數字員工產品，自動完成查詢、篩選、分析等工作，全程無需人工干預，既節(jié)省了人力，又提高了效率”。國網濟南市章丘區(qū)供電公司經濟開發(fā)區(qū)供電所線損專責劉琦這樣說道。

　　RPA數字員工是該公司經濟開發(fā)區(qū)供電所數字化建設的一個縮影。供電所處在助力鄉(xiāng)村振興的最前沿，是服務客戶的窗口和橋頭堡。一直以來，章丘區(qū)供電公司經濟開發(fā)區(qū)供電所持續(xù)推進數字化供電所建設，以數字賦能管理升級和服務提質增效，為鄉(xiāng)村振興、服務客戶注入強勁動能。在三澗溪村高質量打造“海綿臺區(qū)”，實現光儲一體化，將光伏發(fā)電過剩的電能和電網低谷時段的電能進行存儲，在用電高峰統(tǒng)一進行釋放，充分發(fā)揮電網的削峰填谷、光伏本地消納以及臺區(qū)停電的應急保障作用。

　　同時，該公司積極借助國網山東省電力公司統(tǒng)推的“綜合業(yè)務數字化平臺”，打通營銷、用采、PMS等19個專業(yè)系統(tǒng)集成交互鏈路，實現“一人一賬號一鍵登錄”。自主開發(fā)應用低壓遠程復電、業(yè)擴時限查詢等8項高頻業(yè)務“RPA數字員工”，累計處理數據17萬余條，數據準確率達100%，節(jié)省工時7800余個，極大釋放了重復性工作精力，為網格經理現場服務提供了充足的時間保障。