中國(guó)電力網(wǎng)訊 為進(jìn)一步營(yíng)造電力營(yíng)商良好環(huán)境，切實(shí)提高服務(wù)水平，11月16日，國(guó)網(wǎng)道縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員主動(dòng)上門(mén)對(duì)道縣欣奧再生資源回收有公司、富興再生資源有限責(zé)任公司、博遠(yuǎn)錳業(yè)有限公司、晶凱科技有限公司等仙子腳鎮(zhèn)幾個(gè)大工業(yè)重要用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，實(shí)地了解企業(yè)的用電需求，解決用電難題，確保重要客戶(hù)安全可靠用電。

　　在欣奧再生資源回收有限公司，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們?cè)敿?xì)詢(xún)問(wèn)他們用電負(fù)荷情況和當(dāng)前用電需求，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)電力供應(yīng)、電價(jià)政策以及用電服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，并就今年疫情期間公司出臺(tái)的電價(jià)優(yōu)惠政策給客戶(hù)做了詳細(xì)介紹。

　　在走訪(fǎng)的同時(shí)，服務(wù)隊(duì)人員還不忘給企業(yè)提供“義診”服務(wù)，仔細(xì)檢查變壓器計(jì)量裝置和保護(hù)裝置是否松動(dòng)，查看客戶(hù)互感器倍率是否一致，并指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行用電設(shè)備隱患排查及維護(hù)，為客戶(hù)講解冬季安全用電常識(shí)。

　　據(jù)悉，該公司始終堅(jiān)持通過(guò)定期走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)用電需求，指導(dǎo)客戶(hù)安全用電、科學(xué)用電，架起與客戶(hù)之間的“連心橋”。通過(guò)此次客戶(hù)走訪(fǎng)，加深了與客戶(hù)之間的溝通力度，優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，對(duì)客戶(hù)提出的疑問(wèn)進(jìn)行解答，幫助客戶(hù)解決用電問(wèn)題，贏得了客戶(hù)的信任，樹(shù)立了良好的供電企業(yè)形象。(鄧麗珍 李燕)