“是供電所的同志嗎?我們家交了電費沒多久，怎么又發(fā)信息說欠費了?麻煩你們幫我查查怎么回事。”12月13日10時，湖南茶陵縣供電公司界首供電所工作人員王佳林接到一個求助電話。打電話的是家住界首鎮(zhèn)白洲村七組的李大爺。

　　王佳林立刻打開能源互聯網營銷服務系統查詢。系統中顯示電流電壓正常，但是用電量比前段時間高出很多，于是詢問老人是不是新添了某些耗電量較大的電器。

　　“我沒有新添什么電器呀!”電話另一頭，李大爺又是著急，又是不解。“別急，請告訴我您家的具體地址，我們的員工馬上過去看看。”王佳林說。

　　接到通知后，茶陵縣供電公司員工譚冬林、陳文和譚新紅帶上工具來到李大爺家。他們首先用瓦秒法測量電能表誤差，發(fā)現誤差值在正常范圍內。

　　隨后，三名供電員工逐一檢查李大爺家中的用電設備。譚新紅用鉗形電流表測出電能表表下總電流高達28.91安培，但使用中的熱水器、電視機、洗衣機、電飯煲電流均正常，開關插座也沒有問題。

　　“家里還有別的大功率電器嗎?”譚冬林問。李大爺迷糊了：“家里就這些電器，沒別的了。”譚冬林判斷可能存在漏電情況。三名供電員工沿著墻壁查找線索，終于發(fā)現后院的水井里還有一臺潛水泵處于通電待機狀態(tài)，譚新紅用鉗形電流表一測，電流竟然達到14.24安培。

　　譚冬林檢查漏電保護器，發(fā)現漏電保護器不能正常動作。譚新紅從工具包取出一臺備用漏電保護器并嘗試更換，新的漏電保護器換上后立刻跳閘。原來是潛水泵漏電了。

　　找到原因后，三名供電員工幫助老人拆下漏電的潛水泵。“您買來新潛水泵以后可以撥打我們的服務電話，我們來幫您換。”譚冬林說。李大爺說：“多虧你們幫我找出了這個‘元兇’，否則我家還不知道要被它坑掉多少電費。”(陳艷珩 吳珊)