3月20日14時20分，一陣急促的電話鈴聲打破了國網洛南縣供電公司廟坪供電所的平靜。“喂，你是廟坪供電所網格員孫健嗎？我是建灣村李莉莉，我家房子裝修好了，請你來為我家接電。” 孫健迅速記錄下情況，第一時間向所長張龍匯報。?
張龍得知后，即刻安排孫健與同事李永康前往處理。二人迅速完成派工和安全工器具領用等準備工作，隨即驅車前往李莉莉家。?
原來，李莉莉家前些日子裝修，將入戶線和室內布線全部重新改造，如今裝修完畢，急需重新在電表箱后空開上接電。到達現場后，二人對室內布線進行了細致檢查。李永康用隨身攜帶的萬用表對室內布線進行測量，檢查后確認室內布線符合要求，便立即開始接電。?
由于接電是從李莉莉家表后空開上進行，相對較為簡單。孫健負責操作，李永康在旁監(jiān)護。在二人的協(xié)同努力下，接電工作迅速完成。當燈光再度亮起，李莉莉滿是感激：“太感謝你們了，沒想到我一個電話你們這么快就來了。我原本還想著去供電所呢，看到電表箱上的服務卡，打了電話你們馬上就到，你們的服務真好，現在我們用電太方便了！”?
說到便民服務卡，這是洛南公司近期開展的一項專項工作。此前，表箱上貼的電話號碼因日曬字跡模糊，加上部分臺區(qū)人員調整等因素。洛南公司重新印制了新的便民服務卡，卡上印有臺區(qū)經理、所長電話號碼、微信二維碼和供電所值班電話，極大地方便了客戶。?
小小的服務卡，承載著供電所對群眾的承諾，不僅讓便捷用電成為百姓生活的常態(tài)，更以其微小卻有力的存在，在企業(yè)與客戶之間穩(wěn)穩(wěn)架起一座堅固且溫暖的 “連心橋”，讓供電服務的溫情與關懷，沿著這座橋梁源源不斷地傳遞 。